Çağrı merkezinde müşteri yetkilisi olarak çalışan bir kişinin işini tanımlayan en uygun cümle bu olsa gerek. Çünkü çağrılarımız, işimizin seyrini ve merkezini oluşturuyor. İşe ilk başladığımızda çok zor hatta imkansız gelen “ben bu işi asla yapamam” dediğimiz günler geride kalıyor zamanla. Geçen yıllarla orantılı olarak da çağrı merkezinde çalışmanın avantajları günlük hayatımızda da muhakkak ki olumlu katkılarda bulunuyor. Bir taraftan işimizi en iyi şekilde yaparken, bir taraftan da kişisel gelişimimizin ne denli arttığını görüyoruz hem biz hem de çevremiz için.

Bu yazı Fatma Metin tarafından kaleme alınmıştır. Kendisi Vodafone Çağrı Merkezi'nde Müşteri Yetkilisi olarak görev yapmaktadır.

Yazının detayına ulaşmak için tıklayınız...
Ücretsiz üyelik için tıklayınız...