Hizmetlerimiz
Trk Danışmanlık, CRM ve Çağrı Merkezi Kurulum Danışmanlığı, Yönetim Danışmanlığı, Eğitim Hizmetleri, Performans Yönetim Danışmanlığı, Personel Seçme ve Yerleştirme, Yazılım Hizmetleri konusunda şirketlere destek vermektedir.
Tüm hizmetlerimiz, konusunda tecrübeli uzmanlarımız tarafından verilmektedir. Bu hizmetler sayesinde:
- Kısa zamanda optimum çözüm ile çağrı merkezinizi kurabilecek,
- Optimum çözüm ile başarılı CRM uygulamaları gerçekleştirebilecek
- Zaman tasarrufu sağlayabilecek,
- Çalışanlarınızın ihtiyaç duydukları tüm eğitimleri karşılayabilecek,
- Performans takip sistemi oluşturabilecek,
- Yetkin kişileri ekibinize dahil edebilecek,
- Yardımcı yazılım ihtiyaçlarınıza çözüm bulabileceksiniz.
|
Neden Danışmanlık Hizmeti Almalıyım?
Çağrı merkezi, Outsource hizmet veren şirket aracılığı ile mi faaliyete geçmeli ?
yoksa Kurum içinde mi kurulmalı ? kararını etkileyen bir çok kriter vardır.
Kimi organizasyonlar için outsource hizmet almak daha avantajlı olurken, devamı için tıklayınız Performans Yönetim Danışmanlığı
Çağrı merkezlerinin başarısını etkileyen en önemli faktörlerden birisi performans yönetimidir.
Etkin yönetim için performansın periyodik olarak takip edilmesi ve özel bir performans takip sistemi
kurulması gerekmektedir. Performans yönetimi aşamasında da etkin koçluk sisteminin oluşturulması gereklidir. devamı için tıklayınız Personel Seçme ve Yerleştirme
Çağrı merkezlerinde çalışacak kişilerin seçimi ayrı bir uzmanlık gerektirmektedir. Hangi yetkinliklere
sahip olmaları gerektiğinin yapılan iş alanı bazında belirlenmesi gerekmektedir.devamı için tıklayınız |
Kurulum Danışmanlığı
Çağrı merkezi kurmak sadece teknoloji satın almaktan ibaret değildir. Kurulum aşamasında dikkat edilmesi
gereken bir çok kriter, bir çok süreç vardır. Tüm bu süreçlerde profesyonel danışmanlık almak, kısa zamanda
doğru teknoloji ile kaliteli hizmet veren çağrı merkezi kurmanızı mümkün kılacaktır.devamı için tıklayınız Yönetim Danışmanlığı
CRM projeleri ve Çağrı merkezi sadece iyi bir teknolojinin seçilerek faaliyete geçmesinden ibaret değildir.
Dikkat edilmesi gereken konulardan biriside, nasıl yönetilecekleridir. devamı için tıklayınız Yazılım Hizmetleri
Trk Danışmanlık bünyesinde tamamen sizin çağrı merkezinize özel olarak yazılım hizmeti verilmektedir.devamı için tıklayınız |